以人为本 促进和谐 -九游会j9官方登录

　　“您好，请喝茶！”“请问您有什么困难，需要我们的帮助？”……虽是腊梅花开、寒气逼人的时节，但在长泰县人大信访接待室，面对那一声亲切的问候，那一杯淡淡的清茶，那一张温馨的笑脸，让笔者如沐春风、浑身暖洋洋。2007年，长泰人大共受理群众来信来访 239件（批），其中来信139件、来访100批200 人，全部严格按照 “五句话二十字”的信访办理模式和“四个百分之百”目标要求，做到了办有着落、有回音，较好地维护人民群众的合法权益。
　　关心饮用水安全。去年初，一退休干部来访反映：自来水水质浑浊，质量不合格，造成相当部分居民买水饮用，要求有关部门加强对自来水公司的监管。我们在常委会一位副主任的带领下，到县防疫站、自来水公司进行暗访，实地查看了自来水公司水处理流程，听取了水利局领导的情况汇报，并针对存在问题，提出加强管理，提升自来水水质等建议意见，得到了水利部门的重视与采纳。随后，水利部门邀请了省水环境监测中心与县防疫站同步取样、对比检测，加强水质管理；提出和制定了明年管网改造方案，并被县委、县政府列为2008年为民办实事项目之一；完善了二次供水设施管理办法，有效地改善了自来水水质。
　　督促整治黑网吧。前年4月，有群众来信反映陈巷有人在旧供销社内开设黑网吧，对此常委会领导非常重视，于4月26日晚，由两位副主任牵头组织公安、文体和教科文卫委等职能部门深入实地进行检查，当场查扣了服务器一台，同时明确要求有关职能部门举一反三，制定工作方案，彻底解决黑网吧问题。之后，文体局加大对网吧的管理力度，先后5次与公安、工商、电信等部门联手开展网吧专项整治活动，共查扣主机20台，切断无证经营的黑网吧22家，从而使黑网吧的蔓延势头得到了有效遏制。
　　加强信访件督办力度。前年4月，蓝加碑到法院申请强制执行，同时到人大信访反映情况，我们第一次与法院方面进行沟通，建议妥善处置该执行案件。之后，法院采取一些措施，但仅执行到5000元的执行款。信访人对此非常不满意，再次到人大信访。因此，我们在当年6月，第二次按程序将信访件转给法院办理，并向主任会议建议将此信访件的督办工作与常委会即将对法院执行工作进行专项检查有机结合起来，得到主任会议的认可。同时，又将包括蓝加碑在内等6件要求法院执行的信访件归类整理，提前交给法院，做为该专项检查的重要内容之一。这次，法院进一步采取拘留和查扣锯台等措施，但剩余执行款仍未到位。我们认为执行还是不到位。在对法院执行工作进行专项检查活动中，第三次对蓝加碑要求法院执行案这个典型信访件进行现场剖析，指出该执行工作存有未穷尽执行措施等瑕疵，引起了法院领导的高度重视。当月，在法院领导的直接监督下，该执行款项全部执行到位，信访人非常满意。
　　做好信访老户回访工作。注意发挥人大机关优势，定期做好信访老户回访工作。如岩溪镇高濑村叶某某从90年代未开始到县委、工商局及上级有关部门信访，要求解决退休金问题，因缺乏政策依据，劳动、工商部门都明确给予答复，但他听不进去，仍然信访不止。为此，我们于去年4月初专程与岩溪镇人大主席、高濑村党支部书记一起到他家进行回访，详细听取他的申诉意见，耐心做好息访工作，收到较好的效果。事后，叶某某给常委会主要领导写信，对人大的回访表示衷心的感谢。今年来，我们已妥善处理好三个信访老户的息访工作。
　　关注退休人员医保问题。针对我县部分国有企业退休人员要求解决医保问题的信访件较多的现状，主动到供销、粮食等单位进行调查研究，详细了解各单位退休人员数、出资比例及解决医保问题的条件等相关情况，形成了《部分国有企业退休人员医保问题》的分析材料，并建议将其列入2007年常委会领导重点督办件，得到了主任会议的采纳。当年6月，挂钩督办的副主任深入粮食部门调研，共同探讨解决问题的办法。县政府对此也非常重视，县长办公会专门讨论通过了粮食局提出的财产置换方案，还确定一位副县长负责组织实施。目前，粮食系统85位退休人员的医保问题已全部解决完毕。
　　关注社会治安问题。年初，上届县人大代表林阿宁来信反映其孩子在家被人砍伤，要求公安机关尽快将主犯缉捕归案。由于关系到人民群众的身心安全，我们立即向分管副主任汇报，分管副主任也觉得事情重大，及时与常委会其他领导沟通交流，最后确定该信访件交由公安局办理，并确定一位副主任负责督办，一抓到底。去年4月，公安机关抽调精干警力将叶某某等6名犯罪嫌疑人全部缉捕归案。11月，法院对该案进行公开审理，我们又组织部分人大代表到庭旁听，对公正司法起到了积极的推动作用。
　　　           

（作者单位：长泰县人大）